Augmented Reality und die Fertigungsindustrie

Was ist Augmented Reality? Und was bedeutet sie für die Fertigung?

Von Google Glass über Virtual-Reality-Headsets, die uns eine immersive Erfahrung des Metaversums ermöglichen, bis hin zu einem Head-Mounted-Display, das Fertigungsmitarbeitern ein digitales Overlay relevanter Informationen bietet – Augmented Reality lässt führende Unternehmen in der physischen Welt aufhorchen und aufhorchen.

Was ist Augmented Reality?

Der Begriff Augmented Reality beschreibt eine Reihe von Apps, tragbaren Geräten und Schnittstellen, die die virtuelle Welt und alle darin enthaltenen relevanten Informationen in die reale Welt bringen, wo sie in Echtzeit genutzt werden können. Vielleicht kennen Sie Apps wie Pokemon Go oder andere Videospiele für das iPhone oder Android von Apple. Oder Sie kennen vielleicht Anwendungen von AR-Systemen für die Arbeit, bei denen AR-Technologie im Gesundheitswesen eingesetzt wird, um digitale Informationen auf die reale Umgebung zu projizieren.

Aber was ist der Nutzen von Augmented Reality für die Fertigung?

Um diese Frage zu beantworten, habe ich mich an Nate Taylor, North American Director für Transition Technologies, gewandt. Nate Taylor berät Unternehmen in der Frage, wie Augmented-Reality-Technologien OEMs und Kunden dabei helfen können, digitale Inhalte besser zu nutzen, und wie Unternehmen diese AR-Anwendungen einsetzen können, um ihre Gewinne in der realen Welt zu steigern.

Auf einer Konferenz, auf der AR-Erlebnisse allgegenwärtig waren, auf der jemand mit einer intelligenten Brille durch eine virtuelle Umgebung navigierte und Verkäufer über ihre mobilen Geräte Visitenkarten austauschten, führten Nate Taylor und ich ein sehr realistisches Gespräch über die Auswirkungen von Augmented Reality auf die Fertigung.

Augmented Reality kann Objekte der realen Welt besser machen

Leah Archibald: Wir sprechen viel über Augmented Reality. Wie passt das Ihrer Meinung nach in die Fertigungsprozesse?

Nate Taylor: Bei Augmented Reality geht es im Allgemeinen darum, sowohl Ihren Mitarbeitern als auch Ihren Kunden zu ermöglichen, bessere Entscheidungen durch digitale Informationen zu treffen. Sie können also Lösungen entwickeln, die es Ihren Mitarbeitern ermöglichen, effizienter und schneller zu arbeiten. Heutzutage hat jeder ein Ressourcenproblem. Wenn Sie also die richtigen Mitarbeiter haben, wollen Sie, dass diese so schnell wie möglich so effizient wie möglich arbeiten.

Das ist innerhalb der vier Wände des Fertigungsunternehmens der Fall. Und jetzt hat Augmented Reality neue Anwendungsfälle geschaffen – neue Geschäftszweige für OEMs, die ihren Kunden in der realen Welt helfen können. Nehmen wir an, ein Kunde hat ein einfaches Problem mit einem Gerät – eine Wartungsaufgabe, durch die ihn ein computergeneriertes System führen könnte. Wenn die künstliche Intelligenz dem Kunden ein 3D-Modell der Reparatur liefern kann oder wenn der Kunde eine Animation der Reparatur auf seiner Brille sehen kann, kann er sich die Mühe ersparen, einen Reparateur zu beauftragen und auf einen Serviceeinsatz zu warten. Es sind also zwei Teile. Zum einen können interne Mitarbeiter digitale Informationen gewinnbringender nutzen, zum anderen können Ihre Kunden effizienter arbeiten.

Leah Archibald: Man kann sich Augmented Reality also als eine Möglichkeit vorstellen, den Produktionsmitarbeitern und schließlich den Kunden Einblicke zu verschaffen.

Nate Taylor: Auf jeden Fall. Wir bringen die digitalen Informationen zu ihnen, damit sie sie schneller nutzen und den richtigen Prozess zur richtigen Zeit durchführen können. Für die Fertigung bedeutet das, dass ein Produkt so schnell wie möglich auf den Markt gebracht werden kann. Die Visualisierung von Augmented Reality bedeutet, dass die Menschen schneller und effizienter arbeiten können. Das ist für die Fertigung enorm wichtig. Außerdem lassen sich so kostspielige Fehler und Sicherheitsrisiken vermeiden. Boeing verwendet ein Microsoft Hololens-Headset für Sicherheitsschulungen. Es gibt also auch drei Sicherheitsanwendungen für diese Technologie, vor allem bei den komplexen Produkten, die es heute gibt.

Augmented Reality und IOT

Leah Archibald: Ich denke, eine Metadefinition von Augmented Reality könnte lauten: Einblicke, die nach außen drängen. Und wenn wir über das Internet der Dinge (IOT) sprechen, geht es eher um Erkenntnisse, die von den Produkten vor Ort in das Unternehmen gelangen.

Nate Taylor: Das ist eine gute Art, es zu formulieren. Beide schwanken in gewisser Weise auf dieser Linie. IOT kann ein Visualisierungselement sein, das Sie in Ihren vier Wänden benötigen, um den Zustand Ihrer Anlagen zu verstehen. Aber es kann auch mobile Apps nutzen, um eine Verbindung zu Anlagen im Feld herzustellen, die jeden Tag genutzt werden, entweder von Kunden oder von den Mitarbeitern, die Sie eingestellt und in die Sie investiert haben. Das IOT bringt die relevanten Informationen ein, die für jede Rolle benötigt werden, so dass Sie den Gesamtzustand des Produkts wirklich verstehen können.

Leah Archibald: Auf welches neue Arkit sind Sie am meisten gespannt?

Nate Taylor: Ich habe ein Oculus-Headset zu Hause und muss mich mit meinen Kindern darum streiten. Videospiele sind groß für sie.

Aber was den ROI im wirklichen Leben angeht, bin ich begeistert von den Investitionen, die PTC in Service Max getätigt hat. Ich glaube, dass Augmented Reality in der Fertigungsindustrie funktionieren wird, wenn man die Technologie um den digitalen Faden wickeln kann.

Was ist der Anwendungsfall für Augmented Reality?

Leah Archibald: Glauben Sie, dass Augmented Reality in der Fertigungsindustrie schneller Einzug halten wird, wenn Menschen wie Sie sich für die Verwendung von Ar-Geräten in ihrem Privatleben begeistern?

Nate Taylor: Ich glaube, dass Augmented-Reality-Anwendungen in anderen Branchen wie dem Gesundheitswesen oder dem elektronischen Handel schneller angenommen werden. Es hat einen gewissen Wow-Faktor, virtuelle Objekte in einer Überlagerung mit der realen Welt zu sehen, was einen Teil des Reizes von Snapchat oder Pokemongo ausmacht. Aber für die Fertigung müssen wir über den Wow-Faktor von Augmented Reality hinausgehen und uns den reinen Anwendungsfällen zuwenden. Wie können wir unseren Mitarbeitern relevante Informationen in Echtzeit zur Verfügung stellen? Wie können wir Kunden in die Lage versetzen, mit einem so einfach zu bedienenden Gerät wie dem iPad von Apple etwas in der physischen Welt zu tun, das ihnen das reale Leben erleichtert. Das wird einen großen Einfluss auf das Geschäft haben, wenn wir uns stark darauf konzentrieren, den Anwendungsfall zu finden.

Leah Archibald: Ich bin sehr gespannt darauf. Vielen Dank für das Gespräch mit mir.

Nate Taylor: Vielen Dank für das Gespräch.